O que é Treinamento e Desenvolvimento para empresas.

O treinamento e desenvolvimento é uma ferramenta muito utilizada quando estamos falando de desenvolvimento empresarial. T&D como é sua abreviatura, se torna uma poderosa ferramenta pois o capital intelectual de sua empresa se expande, em toda a organização.

E qual a vantagem de bons programas de Treinamentos e Desenvolvimentos, você empreendedor estará investindo no capital que traz a inovação para o seu setor e organização.

Mas por qual motivo eu quero inovar ? Você deve estar se perguntando. No artigo Competências essenciais: O que é como desenvolver. Falo sobre como o capital intelectual pode ser o seu diferencial competitivo para seu mercado.

E quando falamos em diferencial competitivo falamos de inovação, as maiores empresas investem em inovação seja tecnológica ou não, isso porque os seus clientes buscam produtos e serviços diferenciados.

Além de quando você entrega um serviço ou produto formatado de maneira personalizada você criar uma identidade. O que te torna único.

Steve Jobs disse uma vez a seguinte frase

Inovação distingue um líder de um seguidor

Se um gigante da inovação, sabe da importância de inovar porque você dono de pequena ou média empresa não deve inovar ?

Devemos nos lembrar que a própria Apple nasceu de uma inovação, naquele tempo os Personal 

Computer ( PC ), não eram nem cogitados. Os computadores eram usados para outras finalidades como cálculos ou análise de dados.

A google popularizou o que podemos chamar de Happy Hour no horário de trabalho para estimular a criatividade, quando falo de Happy Hour não é ir no barzinho da esquina,e sim uma área de lazer dentro da empresa.

O que eles obtiveram com essa prática foi um resultado escalar em sua produtividade, pois colaborador feliz, é um colaborador que irá fazer melhor atendimento, ele irá desempenhar melhor seu trabalho.

Com essas práticas elas melhoraram o seu Status, sendo assim mais pessoas querem ir trabalhar lá, obviamente teve outros fatores que elevaram o status da google como uma empresa desejável para trabalhar, esse é só um  de vários.

Agora que  dei dois exemplos de inovação tecnologia e inovação não tecnológica, vamos falar como o T&D, podem ser agregar ou até mesmo desenvolver uma competência essencial.

Treinamento e desenvolvimento conceito

É impossível um colaborador,gerente,executivo ou o empreendedor saber de tudo, por isso existem os sistemas de Treinamentos e Desenvolvimentos, mas há uma diferença entre esses dois

Treinamentos

Os treinamentos são mais voltados para quando há uma nova técnica no mercado e você que inserir em sua empresa, quando você contrata um novo colaborador e ele não tem técnica suficiente para exercer o cargo.

Os treinamentos são práticos, geralmente aplicados no setor operacional da empresa.  

E a sua característica está no curto prazo, geralmente são dias ou semanas de treinamentos, só quando a área é muito específica ou necessita de precisão que esse treinamento é alongado que pode levar meses.

O treinamento serve para melhorar

Desenvolvimento    

O desenvolvimento é focado no longo prazo, ela tem como objetivo desenvolver uma habilidade em seus colaboradores ou no empresário.

É comum vermos empresas pagando Pós Graduação: Especialização,MBA, Mestrado ou doutorado.

E porque isso? Simples, seu uma empresa tem um especialista na área que ela necessita, essa empresa economiza dinheiro e terá mais competitividade para se manter e expandir a organização

Grandes empresas têm essa prática pois sabem, que para se manter no mercado inovações e conhecimentos validados devem ser colocados em prática.

O desenvolvimento de uma pessoa dentro da organização também será motivo para o desenvolvimento de sua empresa.

Mas lembrando que o Treinamento e Desenvolvimento devem ser executados levando em conta o 

Planejamento Estratégico, pois ele é a bússola do seu negócio.

Se você fizer uma treinamento ou programa de desenvolvimento sem levar em consideração as necessidades de sua empresa você corre um grande risco de estar jogando seu dinheiro, ou melhor o dinheiro de sua empresa no lixo.

Relação entre Inovação e T&D

Quando sua empresa tem um diferencial competitivo inovador, ela tem identidade, logo você é diferenciado de seus concorrestes por uma unica ou um  conjunto de características.

De inicio pode ser simples um pequeno ou médio empresario saber de tudo o que está acontecendo dentro de sua empresa. Porem na medida que ela for crescendo mas distam de do cliente final o empreendedor ficará.

Logo precisara de uma equipe que trabalhe pesquisas de qualidade em toda em sua empresa. E esse departamento certamente irá encontrar os pontos fracos em cada setor e na empresa como todo.

E é ai que o departamento de Recursos Humanos entrar com os programas de treinamentos se esses pontos forem de origem operacional e desenvolvimento se os problemas forem de origem estratégicas.

São as pessoas que tem as ideias de inovação, e dando tudo certo chegará uma hora que você não saberá o que cliente quer pois você como empreendedor estará na outra ponta. E quem terá maior acesso as duvidas e necessidades de seu cliente serão seus funcionários.

E nesses dados obtidos por eles,estrategicamente você notará que futuramente ou no presente você precisará de um setor ou habilidade especifica, seja para lançar um novo produto ou ate mesmo uma nova emrepesa.      

Evolução empresarial

E quando eu devo treinar e desenvolver os colaboradores da minha empresa? Desde do inicio, se você tiver capital para fazer.

A primeira pessoa que tem que estar preparado para e saber das funcionalidades mais importante da empresa e o próprio empreendedor.

Se em seu planejamento estratégico você notar que precisará desenvolver habilidades especificas, e você não tem dinheiro para contratar um terceirizado ou um colaborador para desenvolver aquela atividade, a forma mais barata de suprir a necessidade é  investir em treinamento ou cursos para você adquirir esse conhecimento.

O motivo pelo qual o T&D acompanha o planejamento estratégico está ligado com as necessidades que sua empresa terá quando estiver em expansão. 

Quanto mais sua empresa aumenta, mais funcionários precisa, quanto mais funcionários, mais difícil é manter o padrão de atendimento e qualidade.

Nesse caso os treinamentos vem para alinhar o máximo possível com a  qualidade desejada, para exemplificar só imaginar as multinacionais de alimentação, o Mc Donaldns tem treinamentos constante para manter o padrão em todas as áreas, assim como Starbuck, Subway,Giraffas ...

Lembrando que os treinamentos não só servem para atendimento, e sim nos aspectos práticos de sua empresa, caso uma nova tecnologia venha surgi em seu mercado, você terá que adquirir ela, logo terá que ter um treinamento caso queira aproveitar 100% dessa tecnologia.

Resumo

Nesse artigo você aprendeu:

► Quais as vantagens dos programas de T&D
► A diferença entre Treinamento e Desenvolvimento
► A relação entro os programas de Treinamento e Desenvolvimento com a Inovação
► A necessidade de T&D para desenvolvimento empresarial

Lembre-se que o planejamento estratégico é importante para a gestão de pessoas assim como outras áreas de sua empresa. Ela faz a comunicação de sua empresa fique sinérgica em todos os níveis e departamentos.

Qualquer ação,seja no marketing, finanças,vendas ou Rh. Tem que ser respaldado no planejamento estratégico.

Isso tudo, um forte abraço e ate mais!!!

Vagner Santana Valentim